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자전거로 출퇴근 할 때 사용할 백팩을 에복으로 정하고 비싼 국내 가격에 좌절해 해외 직구 사이트를 검색하던 중 위글 (Wiggle)에서 50% 가까이 세일하는 Evoc FR Lite 10L Backpack을 발견했습니다.

FR은 상위 모델에 붙는 이름으로 라이더의 등을 보호 할 수 있는 등 보호대가 내장되어 있는 특징이 있습니다.

색상도 제가 좋아하는 슬레이트 색상이라서 바로 주문했습니다.

위글은 80달러 이상부터 전세계 무료배송을 해주기 때문에 다른 자잘한 아이템도 같이 주문합니다.

 

이 때가 2019년 4월 16일...

 

 

위글에서 무료배송을 지원하긴 하는데 배송조회가 안되는 느린 로얄메일로 물건이 옵니다.

대략 3 주 정도 지난 5월 9일 택배가 도착합니다. 참고로 우체국 통해서 배달 됩니다.

로얄메일 답게 박스는 반쯤 부서져 있어서 안에 내용물이 분실 안 된게 신기할 정도입니다.

기대하던 배낭을 꺼냈는데....  전혀 엉뚱한 배낭(Evoc CC)이 왔습니다. 심지어 새거가 아니라 한 참 사용한것 같은 중고가... -_-;;

 

 

어쩌다 보니 서론이 길어졌는데 이런 쓰레기를 보낸 위글에 화가 나면서 환불을 결심하게 됩니다. 나머지 아이템들은 필요하기 때문에 그냥 쓰기로 하고 배낭만 환불신청을 합니다.

위글 Your Account -> Your Order를 선택하면 주문 내역이 나오고 make a return 버튼을 누르면 환불 프로세스가 시작합니다.

 

같이 온 아이템 중 선택해서 환불 신청을 할 수 있습니다.

 

환불 사유는 "잘 못 된 물건 보냄 (wrong item sent)"로 선택했습니다. 사이트에서 환불이 완료되면 환불관련 메일이 옵니다.

첨부파일이 2개가 오는데 하나는 환불 신청서, 나머지 하나는 환불 주소가 있는 문서입니다.

이중 환불 주소가 있는 문서를 프린트해서 소포박스에 붙이고, 환불 신청서는 소포 내부에 넣어서 보내라고 합니다.

그런데 배송비 환불에 관해서는 아무런 말이 없어서 따로 메일을 보냅니다. 
메일 내용은 나 많이 화 났어, 환불 할 건데 배송비는 어떻게 되는 거야?

답변은 미안해, 배송비는 걱정마라고 옵니다.

환불 메일을 보면 소포에 필요 서류를 첨부하라고 되어 있는데 이게 아마도 배송비 영수증일 거라고 생각이 들었습니다.

일단 바빠서 바로 우체국에 가지 못 하고 억지로 시간내서 5월 13일 월요일 오후에 우체국에 갑니다.

EMS 국제소포로 택배를 보내는데 2가지 문제가 있었습니다.

첫 번째는 전화번호를 입력하라고 되어 있는데, 메일로 받은 문서는 전화번호가 없습니다.

즉시 라이브 챗으로 전화번호를 물어보니 원래 전화번호 없다고 전화번호 꼭 적으라면 니 번호 적으라고 하네요.

두 번째는 알려준 주소의 우편번호가 전혀 엉뚱한 곳을 가리키고 있다는 겁니다. 주소는 Wolverhampton인데 우편번호는 한 50km 떨어진 곳이라고 이건 라이브챗으로 물어봐도 상담원이 모르더라구요 그냥 알려준 주소로 보내라고만....

구글 지도로 조회해보니 원래 알려준 주소가 맞더군요, EMS 서버에 저장된 우편번호가 업데이트가 안되서 벌어진 일이였습니다.

배송비는 3만 9천원이 나왔습니다. 영수증 하나 더 프린트 해달라고 해서 환불신청서랑 같이 소포 안에 넣고 환불 주소가 있는 문서 출력해서 박스 위에도 붙었습니다.

 

 

월요일 저녁 위글 CS 팀장으로 부터 메일이 오더군요. 이 물건 그냥 가지고 있으면 50%에 해당하는 쿠폰 줄 께라는 내용이었습니다. 목요일 오후에 환불 신청을 했는데 월요일 오후에 딜하자고 메일이 오다니 영국치고는 빠른 대응이였습니다. ㅎㅎ

이런 쓰레기 같은 물건 보내고 나랑 딜하자는거야? 공짜로 줘도 싫다. 라고 보냈습니다.

내심 그럼 공짜로 줄께라는 메일 기다렸는데 그런 메일은 안 오더라구요. ㅎㅎ

 

EMS 국제소포는 비싼만큼 빨랐습니다. 배송조회도 되고, 일주일 뒤인 5월 21일 위글 물류센터에 도착한걸로 나오더군요. 하지만 몇 일 지나도 감감 무소식.... 항의 메일 보낼까? 하다가 일이 바빠서 강제로 기다리고 있으니 일 주일 뒤인 5월 28일 배낭 금액이 해외 승인 취소되었다는 메세지가 옵니다. 

 

그런데 배송비는??? 원래는 위 Carriage에 배송비가 추가되어 있어야 하는데....

귀찮지만 또 메일을 씁니다. 배송비 걱정하지 말라면서? 왜 배송비 안 줘?

답장은 일단 소포 송장 번호 알려줘. 

그래서 송장 알려주면서 친철하게 우체국 사이트에 들어가 배송조회까지 한 스크린샷 첨부해서 보내 줍니다.

그랬더니 또 위글에서 메일 옵니다. 

너가 배송비 얼마 썼는지 증거가 필요하다.

저는 위에서 배송관련 영수증 잘 보관 하고 있어서 스캔해서 보냈습니다. - 아마도 영수증이 없다면 증거가 없다고 환불 못해 준다고 할 것 같네요.

영수증을 확인한 상담원은 환불이 될거라고 하고 이에 대한 URL을 줍니다.

 

ㅎㅎ 환불 금액 상품을 만들어서 저에게 배송해줬네요. 그리고 3일 뒤에 해외 결제 취소 문자가 오는 걸로 환불 사태가 마무리 됩니다. 

상품 주문부터 환불까지 거의 2달이 걸리네요.

 

 

 

 

 

자전거를 좋아하고, 지구 환경을 생각한다는 의미에서 날씨가 좋으면 아침 출퇴근은 자전거로 하고 있습니다. 
6km 정도 되는 짧은 거리이지만 이산화탄소를 그 만큼 적게 발생시키겠죠.
자출을 할 때 가장 힘든 점은 오르막도 펑크도 아닌, 차를 운전하는 사람들의 인식입니다. 
오늘 아침에 일어난 일도 그런 무지에서 일어난 일이죠.

2011년 12월 20일 어느때 처럼 헬멧을 쓰고 자전거를 타고 출근을 합니다. 

갤러리아 백화점 쪽으로 가고 있는데 뒤에서 신경질적으로 클랙션을 눌러대고 흰색 차가 앞으로 쑥 지나 갑니다. (1번 지점)
이런 경우가 한 두번이 아니라서 뭐 그냥 넘어 갑니다.
갤러리아 백화점 앞에서 신호를 기다리고 파란 불이 되서 출발하는데 아까 그 하얀색 차가 자전거 뒤에 붙습니다.
그냥 추월해서 지나가도 되는데 저를 따라옵니다. 

1번 부터 ~ 2번은 약한 내리막길 + 약한 오르막길 그래도 시속 35km 정도
2번 부터 ~3번 까지는 -3~-5%의 내리막이기 때문에 시속 40km/h ~ 45Km/h가 넘어 갑니다. 

그래서 바깥쪽 차도 한 차선 가운데로 달립니다. 그런데 아까 그 차가 2~ 3번 따라 오면서 계속 클랙션을 신경질적으로 울리면서 
저를 위협합니다. 

달리는 도중에 수신호로 추월하라고, 내가 옆으로 피하겠다는 메세지를 보냈는데, 손가락 욕으로 보였나 봅니다. -_-;;
하긴 장갑을 끼고 있었서 그렇게 보였을지도 모르겠네요. 
그리고 차도 그렇게 많지가 않아서 충분히 추월 할 수 있었는데 왜 저를 따라오면서 빵빵 거리는지.

45km 정도로 달리는데 뒤에서 차가 위협하니 생명의 위협을 느낍니다. 

급기야 3번 지점에서 차가 아슬아슬 저를 추월하더니 창문을 내리고 저 한테 뭐라고 뭐라고 합니다. (욕 같았습니다.)
그리고선 제 경로를 차로 막아버립니다.
급정거가 안되는 로드바이크에게 이런 행동이 얼마나 위협한건지 일반인은 잘 모르겠죠?

하얀색 아반떼 XD sports 를 모는 운전자가 말하는 첫 마디가 

"자전거가 왜 도로로 다니냐?" 였습니다.

그 때 운전자의 얼굴을 처음 봤는데 어렸습니다. 열이 받은 상태라 자동으로 반말이 튀어 나오더군요. 
"너 운전면허 어떻게 땄냐? 도로교통법상 자전거는 차고 차니깐 차도로 다닌다고"

자동차 운전자가 또 훈계하듯이 묻더군요.
"위험한데 자전거가 도로로 다니면 안된다고, 인도에 자전거 도로 만들어 놓았는데 저기로 다녀야지(보행자 자전거 겸용 보도) 왜 차도로 다니냐고"

그래서 대답했습니다.
"저기는 인도라고, 자전거 겸용 도로는 편의로 만들어 놓은거지, 자전거 전용도로가 아니라고, 저건 차가  인도를 다니는 꼴이라고,
인도에서 사고가 나면 차대 사람 사고라고."

그때 자전거 두 대가 옆으로 쓱 차도로 지나갔습니다. 
"저기 보라고 자전거는 차도로 다닌다고 그게 정상이고 원래 법이라고"

차도를 막고 있어서 뒤에서 차들이 빵빵 거립니다. 

그때 자동차 운전자가 말이 막혔는지 한 마디 합니다. 

"사고 나봐야 정신을 차리지?"

"자전거 1~2년 타본거 아니다, 사고는 나봤다. (이건 거짓말)

아반떼 운전자 비웃으면서 한마디 하고 사라지더군요. 

"그래 다음에 만나면 뒤에서 쳐 줄께"

2륜 차에게 클랙션을 울려서 위협을 가하면 그것 만으로 신고를 할 수 있다던데
마지막 말을 듣고 열 받아서 차 번호를 봐야겠다는 생각을 하지 못했습니다.
무엇보다 다음 한 마디를 못해줘서 안타까웠습니다.

"도로가 위험한 이유는 당신같은 운전자들 때문이라고"

도로는 자동차만을 위해서 만든게 아니라, 국민을 위한 공공재인데 그걸 망각하고 있는 모양입니다.
마치 현재의 정부처럼...

 

서명덕 기자가 블로그에 우리들이 쓴 파이썬 책을 소개했다. 평소에 블로그나, 트위터, RSS에 무관심 하던 사람이라서 친구가 먼저 알려 줘서 알게 되었다. 
자주 찾아가던 블로그에 파이썬책이 소개가 되었다니 신기하고 왠지 뿌듯했다.
특히 내가 쓴 저자소개 글에 "C언어가 먼저 나왔다면 세상이 훨씬 아름다워져있을 거라고 안타까워하고 있다"라는 구절이 제목으로 인용이 되었다.

사실 말도 안되는 문장이다. C언어가 없는 세상은 생각도 할 수 없기 때문이다.
C언어는 워낙 오랫동안 광범위하게 사용되었고 많은 사람들에 의해서 시험받고 발전되어진 언어기 때문이다.

C언어를 비하하거나 파이썬을 찬양하기 위해서 위와 같은 구절을 적은 것은 아니다. 파이썬을 사용하고 파이썬책을 쓰면서 느꼈던 순수한 감정을 무식하게 표현한것 뿐~, 사랑에 빠지면 모든 것이 아름답게 보인다...

상상해 볼 수 있지 않은가?

파이썬이 날개를 활짝 핀 세상을, 꼭 파이썬이 아니어도 괜찮다. 자바, 루비, 리습(Lips)... C언어가 차지하고 있는 공간을 파이썬으로 다시 색칠해보자. (물론 머리 속으로만)
아름다운 그림이 그려지지 않은가? (아름다운 세상이 그려지지 않는다고 실망할 필요가 없다. 현실도 충분히 아름답기 때문이다.)

C언어를 사용한지는 11년 쯤, 현재도 이걸로 밥 벌어 먹고 살고 있다. 파이썬은 대략 4년 전 쯤 부터 사용하고 있는데 어느새 내가 제일 사랑하는 언어가 되어 버렸다. 여러분들도 파이썬과의 사랑에 빠지길 개인적으로 바란다.